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Notre règlement

-les conditions à remplir

Le chat doit être à jour de ses vaccins (typhus,corysa,leucose)

Il doit être identifié par puce ou tatouage. Apporter le carnet de santé de l'animal que je conserverai à la pension durant toute la durée de son séjour.

Le chat doit être traité contre les parasites et vermifugé avant son arrivée a la pension. Si ce n'est pas le cas,la pension se réserve le droit de lui administrer et de le facturer.

Le chat doit être en bonne santé à son arrivée, , il ne doit pas être porteur de la teigne ou de tout autres maladies contagieuses.

Le chat doit être stérilisé (mâle ou femelle)

Nous acceptons les chats de tous âges, du moment qu'ils remplissent toutes les conditions.

-tarifs et réservations

Au moment de la réservation ,nous vous demanderons de verser des arrhes à hauteur de 40% de la somme totale de votre séjour. Ceci nous permet de réserver définitivement votre place dans la pension dès réception des arrhes. En cas d'annulation du séjour de votre chat cette somme sera retenue (sauf raison valable dûment justifiée).

Le séjour doit être réglé en totalité le jour d'arrivée de votre chat.

Le jour d'entrée sera facturé quelque soit l'heure d'arrivée et le jour de sortie ne sera pas comptabilisé si le départ se fait avant 12H.

Pour les Tarifs: voir "Tarifs et horaires" Chauffage non inclus entre Octobre et Mai, et climatisation non inclus l'été , soit 1.90€/Nuit/chat.

Pour les arrivées le matin ou en dehors des horaires d'ouverture(en fonction des disponibilités) 1 nuit complémentaire sera facturée. Pour les arrivées ou départs les jours fériés 1 nuit en plus sera facturée (sur demande, et sous réserve d'ouverture)

Tous les tarifs sont TTC, toutes taxes comprises.

Nouveau:

De grandes chambres collectives (5-6 chats maximum)  ont été réalisées. Les places seront réparties en fonction de la sociabilité de nos petits pensionnaires, sauf demande particulière et disponibilités.

Nous ne conservons pas les cages de transport à cause du manque de place pour le stockage (ou sur demande).

-annulation, anticipation ou retard

Pour toute annulation de séjour, les arrhes restent acquis.(sauf pour raison valable dûment justifiée).

En cas de prolongation du séjour, le propriétaire devra avertir la pension dans les meilleurs délais ( tout dépend des places disponibles).

Les frais engendrés par la prolongation seront comptabilisés et dû au moment du départ du chat.

Dans le cas ou le séjour est écourté pour raison injustifié la totalité du séjour sera dû.

-abandon

Le chat sera considéré abandonné au bout d'une semaine après la date prévue de son départ, si le propriétaire n'a pas donné de nouvelles et n'est pas joignable durant ce laps de temps.

Tout abandon entraînera des poursuites judiciaires envers son propriétaire avec préjudice du paiement de la garde au tarif normal.

-alimentation et soins

nous fournissons la nourriture et la litière. Votre chat sera nourrit avec des croquettes de qualité, digestes et appétantes.

N'apportez pas ses affaires personnelles car il y a tout sur place et le fait de ne pas avoir son odeur sur le matériel évitera qu'il défende son territoire.

Si votre chat est sous traitement médical (cachet, pommade, gouttes...), il doit être accompagné d'une ordonnance.

Nous nous chargerons de lui administrer moyennant 1.90€ par prise, sous reserve de la docilité de votre compagnon.

Possibilité d'accueillir les chats diabétiques en fonction de la période et de la capacité du chat a se laisser piquer: 3€ par soin. Merci de nous avertir si votre chat a une alimentation spéciale et obligatoire.

-horaires de la pension uniquement sur RENDEZ VOUS

Nous prévenir au moins 48h à l'avance de votre heure d'arrivée quand vous amènerez votre chat ou quand vous viendrez le chercher. Ceci nous permet de nous organiser et d'éviter de trop longues attentes.

Si vous êtes plusieurs à vouloir venir chercher votre chat à la même heure, la priorité sera donnée à la personne ayant prévenu en premier.

Nous prévenir au moins 48h à l'avance de votre heure d'arrivée quand vous amènerez votre chat ou quand vous viendrez le chercher. Ceci nous permet de nous organiser et d'éviter de trop longues attentes.

Si vous êtes plusieurs à vouloir venir chercher votre chat à la même heure, la priorité sera donnée à la personne ayant prévenu en premier.

heures d'ouverture au public: Du lundi au samedi de 9h15 à 18h30 uniquement sur rdv.

Fermé le dimanche et les jours féries.

Accueil téléphonique aux heures d'ouverture de la pension.

Nous recevons sur RDV afin de contribuer au bon fonctionnement de la pension, de pouvoir s’occuper des chats correctement, et gérer le flux des entrées et sorties de nos pensionnaires. Pour une meilleure organisation et le confort de votre chat durant la haute saison les arrivées se font de 15h à 18h30 et les départs de 9h15 à 12h.

-départ du chat

Le chat ne pourra être repris que par la personne qui l'a déposé.

Tout autre personne qui viendrait chercher l'animal devra nous avoir été présentée auparavant ou une photocopie de sa carte d'identité devra nous avoir été remise lors de l'entrée du petit pensionnaire. Cette personne devra également se munir de cette même pièce d'identité lors du départ du chat. Tout ceci, par mesure de sécurité pour votre animal.

Dans le cas ou le séjour est écourté pour raison injustifié la totalité du séjour sera dû.

-hygiène de la pension

La désinfection des locaux est effectuée tous les jours afin d'éviter l'apparition de quelconque maladie. Cela consiste à nettoyer les litières, les changer, les désinfecter ainsi que chaque chambre.

Nous sommes sous le contrôle de la DDSV (direction départementale des services vétérinaires).

La pension n'est pas tenue responsable en cas de maladie qui pourrait survenir pendant ou suite au séjour de votre chat. La désinfection est également effectuée a chaque départ de chat et avant l'arrivée du prochain.

-soins vétérinaires

En cas de maladie ou d'accident, le chat sera présenté au vétérinaire affilié à la pension,les frais qui en découlent seront à la charge du propriétaire. Le vétérinaire consulté est habilité à rendre toute décision pour le bien être de votre chat.

-santé

La pension décline toute responsabilité en cas d'accident, maladie ou décès du chat mais s'engage à avertir le propriétaire dans les plus brefs délais.

Si l'état de l'animal nécessite une intervention médicale ou chirurgicale urgente, le propriétaire doit donner son accord pour que la pension prenne les dispositions nécessaires à la santé de l'animal.Les frais engendrés sont à la charge du propriétaire. Il est impératif de signaler à la pension Chatpacha tout problème de santé antérieur ou actuel de votre chat.

-responsabilité

Nous disposons d'une responsabilité professionnelle multi risques MC 001 .


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